No image available for this title

Text

ANALISIS KEPUASAN PASIEN DAN KELUARGA PASIEN TERHADAP PELAYANAN DOKTER MUDA RSUD K.R.M.T WONGSONEGORO KOTA SEMARANG



Perawatan dan pelayanan kesehatan di RSUD K.R.M.T Wongsonegoro Kota
Semarang tidak hanya diberikan oleh dokter, perawat dan tenaga ahli kesehatan lainnya
(pegawai tetap), tetapi juga oleh peserta didik yang salah satunya adalah dokter muda
(co-as). Penugasan dokter muda di unit layanan dapat dianggap sebagai tenaga dokter
atau spesialis yang memberikan pelayanan secara penuh kepada pasien, meskipun
dalam pelaksanannya masih harus mendapatkan supervisi dokter konsultan.
Tujuan penelitian adalah mengetahui kepuasan pasien terhadap pelayanan dokter
muda di RSUD K.R.M.T Kota Semarang
Penelitian ini dilakukan dengan survey dimana data diperoleh langsung dengan
pasien yang pernah mendapat pelayanan dari peserta didik kedokteran atau keluarga
pasien yang selalu menemani pasien ketika mendapat pelayanan dari peserta didik
kedokteran. Jumlah sampel 100 pasien/keluarga pasien dengan tingkat kepercayaan
90% atau taraf kesalahan 10% yang tersebar di 27 ruang (Bima, ICU, Klinik dll)
Hasil penelitian bahwa responden lebih banyak yang berasal dari kota Semarang,
didominasi dengan usia dewasa, perempuan, pendidikan tertinggi paling SMA,
pekerjaan ibu rumah tangga dan wiraswasta, dan penanggung biaya berobat lebih
banyak menggunakan BPJS daripada bayar sendiri (umum). Berdasarkan kelima
variabel (Keandalan, Ketanggapan, Jaminan, Kepedulian dan Bukti Langsung)
mayoritas pasien dan keluarga pasien menyatakan puas terhadap pelayanan dokter
muda di RSUD K.R.M.T Wongsonegoro Kota Semarang. Dari hasil quesioner pada
pertanyaan melakukan perkenalan diri sebelum pelayanan, kebanyakan dokter muda
ketika berinterksi dengan pasien tidak memperkenalkan dirinya terlebih dahulu.


Ketersediaan

l001Perpustakaan Akademi Statistika Muhammadiyah SemarangTersedia

Informasi Detil

Judul Seri
-
No. Panggil
-
Penerbit AKADEMI STATISTIKA MUHAMMADIYAH SEMARANG : Semarang.,
Deskripsi Fisik
-
Bahasa
Indonesia
ISBN/ISSN
-
Klasifikasi
NONE
Tipe Isi
-
Tipe Media
-
Tipe Pembawa
-
Edisi
-
Subyek
Info Detil Spesifik
-
Pernyataan Tanggungjawab

Versi lain/terkait

Tidak tersedia versi lain


Lampiran Berkas



Informasi


DETAIL CANTUMAN


Kembali ke sebelumnyaXML DetailCite this